fbpx

ทำ Chatbot ง่าย ๆ ไม่ต้องง้อโปรแกรมเมอร์!

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหากต้องการมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดด้วยช่องทางออนไลน์ การบริการนั้นเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามเลยทีเดียว! โดยเฉพาะกับการช่วยลูกค้าของคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากการใช้งาน หรือการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้หากคุณตอบกลับลูกค้าได้ไวและครบถ้วน ลูกค้าก็จะยิ่งเชื่อถือและพร้อมจะเทใจให้แล้ว!

สำหรับ Chatbot ก็เปรียบเสมือนเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยในการให้บริการลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ผ่านการใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ เป็นการช่วยลดภาระงานของแอดมิน แถมยังได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ ซึ่งจะมีขั้นตอนอย่างไรไปดูกันเลย!

1.สมัครสมาชิกเว็บ manychat  โดย Log in ผ่าน Facebook

2.ไปที่เมนู Flows > New  Folder  และกำหนดชื่อที่ต้องการ

3.เลือกเมนู Welcome Message

กำหนดข้อความต้อนรับที่ต้องการที่จะส่งให้ลูกค้า

คุณสามารถใส่รูปโลโก้ของบริษัทลงไปได้โดยกดที่สัญลักษณ์รูปภาพด้านล่าง

สามารถเพิ่มปุ่มเพื่อที่จะพาลูกค้าไปยังบริการอื่นๆที่ต้องการได้

โดยคุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ไปยังบริการใดๆได้ เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม ดังต่อไปนี้ 

ส่งข้อความไปหาลูกค้า โดยการกดปุ่ม “ Send Message ”

ไปยังเว็บไซต์ โดยการกดปุ่ม “ Open website “

โทรหาเบอร์ติดต่อ โดยการกดที่ปุ่ม “ Call number ”

และเมื่อตั้งค่าปุ่มแล้วจะขึ้นจอแสดงผลตามรายการที่ตั้งเอาไว้

สามารถ Quick Reply เพื่อเพิ่มการตัดสินใจให้ลูกค้าได้

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถมี Chatbot ไว้ตอบลูกค้าแล้ว อย่าลืมไปลองทำกันดูนะคะ 🙂


อัปเดตข่าวสารใหม่ๆ ก่อนใครได้ที่ HeadEight Blog

ติดตามเราบนช่องทาง Facebook ได้ที่ HeadEight Digital

Leave a Replay

Related Content

Strategy and Marketing

คาดการณ์กระแส Social Media Marketing ในโลกหลังโควิด!

ในปี 2020 โลกได้เผชิญกับไวรัสโควิด19 ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน และได้สร้างผลกระทบมากมายต่อหลายๆ ประเทศ ทั้งในเรื่องของเศรษฐกิจ การท่องเที่ยว และการขนส่ง

Read More »
Content Marketing

Creator ยุคใหม่! ใช้ Data มาทำ Content อย่างไรให้ปัง!

ปัจจุบันมีคอนเทนต์มากมายให้ผู้ใช้เลือกเสพตามความต้องการ ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการอยากรู้ข้อมูลเรื่องไหน มีความสนใจประเด็นอะไร การจะรู้สิ่งเหล่านี้จากบรรดาผู้ใช้ได้ จะต้องทำการบ้านอย่างหนักมาก ด้วยการวิเคราะห์และรีเสิร์ชผ่านข้อมูลต่างๆ ที่มีอยู่ หรือที่เรามักเรียกกันว่า Data

Read More »
Strategy and Marketing

3 เทคนิคเด็ดมัดใจ! ลูกค้ารัก…ยอดขายรุ่ง

ในปัจจุบันนี้ร้านค้าส่วนใหญ่ต่างหันมาทำการตลาดและขายสินค้าออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกเป็นจำนวนมากในการเลือกรับสินค้าและบริการ เรามีเลยมีเทคนิคดีๆ สำหรับบรรดาแอดมินหรือเจ้าของร้านค้าออนไลน์ในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า รับรองว่าร้านค้าของคุณจะเป็นที่จดจำและประทับใจให้กับบรรดาคุณลูกค้าแน่นอน  1. สร้างคาแรคเตอร์ให้กับแฟนเพจ การสร้างคาแรคเตอร์ให้กับแอดมินเพจของคุณจะเป็นการช่วยสร้างภาพจำให้กับลูกค้าที่เข้ามาคุยด้วย โดยสามารถกำหนดคาแรคเตอร์ของแอดมินโดยสร้างจากภาพจำของสินค้าที่อยากจะให้เป็น

Read More »
Strategy and Marketing

อัปเดตด่วน! เทรนด์ Twitter 2021 มาแน่!

ตลอดหลายปีที่ผ่านมานี้เราน่าจะได้เห็นแพลตฟอร์มต่างๆ อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อเพิ่มจุดแข็งให้กับตัวเองอยู่เสมอ จะมีก็แต่แพลตฟอร์มยอดฮิตอย่าง Twitter ที่แม้จะมีความนิยมจากผู้ใช้งานมากเท่าไหร่ แต่ก็ยังไม่มีการอัปเดตฟีเจอร์อะไรที่เด่นชัดมากนัก ซึ่งเท่าที่เคยมีมาก็คือการอัปเดตให้ผู้ใช้งานสามารถทวีตตัวอักษรได้ยาวขึ้นในปี 2018

Read More »
Strategy and Marketing

เจาะเทรนด์ Facebook ปี 2021 เตรียมพร้อมรับมือให้ไว!

หลากหลายธุรกิจต้องมีสามารถที่จะปรับตัวได้ด้วยความเร็วแสง เพื่อให้อยู่รอดท่ามกลางสถานการณ์หลายๆ อย่างในปัจจุบัน โดยเฉพาะกับการแพร่กระจายของ COVID-19 ซึ่งสิ่งนี้ก็ทำให้มุมมองของผู้บริโภคเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน โดยบทความนี้เราได้รวบรวมการคาดการณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของ Facebook ในปี

Read More »